Política de privacidad

En esta política explicamos de forma clara qué datos personales recoge y utiliza MON BOUTIQUE HOTEL, para qué los necesita, durante cuánto tiempo los conserva y qué derechos tienes.

Última actualización: 28 de julio 2026

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

En adelante nos referiremos al responsable como “MON BOUTIQUE HOTEL”.

2. ¿Qué datos personales podemos utilizar?

Los datos que utilizamos dependen de cómo te relaciones con nosotros. Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Solo solicitaremos los datos necesarios para cada finalidad. Te pedimos que no facilites información especialmente sensible que no sea necesaria. Si necesitas comunicar una alergia, discapacidad u otra circunstancia relevante para tu estancia, utilizaremos esa información únicamente para atender tu solicitud y prestar el servicio de forma adecuada.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Podemos recibir tus datos:

Si facilitas datos de otras personas, debes asegurarte de que estén informadas de esta política y de que estás autorizado para comunicarnos sus datos.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

4.1. Responder a consultas y solicitudes

Utilizamos los datos que nos facilitas por medio de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales para:

La base jurídica es la aplicación de medidas solicitadas antes de formalizar un contrato. Para consultas generales, la base puede ser nuestro interés legítimo en atenderlas y ofrecer un servicio adecuado. Si no facilitas los datos marcados como obligatorios, es posible que no podamos responder a tu solicitud.

4.2. Gestionar reservas y estancias

Utilizamos tus datos para:

La base jurídica es la ejecución del contrato de alojamiento o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. Los datos necesarios para gestionar la reserva son obligatorios. Si no los facilitas, no podremos prestar el servicio contratado.

4.3. Cumplir las obligaciones de registro de viajeros

MON BOUTIQUE HOTEL debe recoger, registrar y comunicar determinados datos de los huéspedes a las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable a los establecimientos de hospedaje. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal. Estos datos no se utilizarán para enviarte publicidad, salvo que exista otra base jurídica válida para hacerlo.

4.4. Gestionar pagos y facturación

Utilizamos los datos necesarios para:

La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Cuando el pago sea procesado por una entidad externa, dicha entidad tratará los datos necesarios para autorizar y gestionar la operación.

4.5. Enviar comunicaciones relacionadas con la estancia

Podemos utilizar tu teléfono o correo electrónico para enviarte información necesaria sobre:

Estas comunicaciones forman parte del servicio contratado y no son publicidad. La base jurídica es la ejecución del contrato.

4.6. Enviar newsletters, ofertas y promociones

Si te suscribes a nuestra newsletter o a CLUB MÁS, utilizaremos tu nombre y correo electrónico para enviarte:

La base jurídica es tu consentimiento. Suscribirse es voluntario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja que encontrarás en cada mensaje o escribiendo a marketing@monboutiquehotel.com. Retirar el consentimiento no afecta a la legalidad de los mensajes enviados anteriormente.

Cuando exista una relación contractual previa, podremos enviarte comunicaciones sobre servicios propios similares a los que hayas contratado, en los casos permitidos por la legislación. Siempre podrás oponerte de forma sencilla y gratuita.

4.7. Analizar y mejorar nuestra página web

Si das tu consentimiento, utilizaremos herramientas de analítica para conocer, por ejemplo:

Utilizamos las siguientes herramientas:

La base jurídica es tu consentimiento, que puedes aceptar, rechazar o modificar desde el panel de configuración de cookies.

4.8. Medir campañas y mostrar publicidad personalizada

Si das tu consentimiento, podemos utilizar herramientas publicitarias para medir nuestros anuncios o mostrarte publicidad relacionada con nuestros servicios. Podemos utilizar:

La base jurídica es tu consentimiento. Las cookies publicitarias no se instalarán si las rechazas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la pestaña “Configurar cookies”, situada en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

4.9. Prevenir fraudes y proteger nuestros sistemas

Podemos utilizar determinados datos para detectar operaciones fraudulentas, accesos no autorizados, abusos de nuestros servicios o amenazas contra la seguridad de la página web y de nuestros sistemas. La base jurídica es nuestro interés legítimo en proteger nuestra actividad, nuestros sistemas y a nuestros clientes.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

No conservamos los datos personales de manera indefinida. El plazo depende de la finalidad para la que fueron recogidos:

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se mantendrán bloqueados durante los plazos legales correspondientes. Mientras estén bloqueados, no se utilizarán para otras finalidades.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

MON BOUTIQUE HOTEL no vende tus datos personales. Podemos comunicar los datos, cuando sea necesario, a:

7. Proveedores que pueden acceder a tus datos

Para gestionar el hotel y prestar nuestros servicios utilizamos proveedores externos que pueden acceder a datos personales siguiendo nuestras instrucciones. Podemos utilizar proveedores de:

Entre nuestros principales proveedores se encuentran:

Estos proveedores solo pueden utilizar los datos para prestar los servicios contratados y deben aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad. La utilización de un proveedor no significa necesariamente que MON BOUTIQUE HOTEL le comunique toda la información de sus clientes. Cada proveedor accede únicamente a los datos necesarios para prestar su servicio.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, MON BOUTIQUE HOTEL se asegurará de que los datos cuenten con las garantías de protección exigidas por la normativa europea.

9. Reservas realizadas mediante plataformas o agencias

Si reservas mediante una agencia, turoperador, empresa colaboradora o plataforma como Booking.com, Expedia u otras plataformas, recibiremos los datos necesarios para gestionar tu reserva y estancia. La plataforma o agencia correspondiente tendrá su propia política de privacidad y podrá actuar como responsable independiente respecto de los tratamientos que realice para sus propios fines. Para conocer cómo utiliza tus datos una plataforma concreta, debes consultar su política de privacidad.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la página pueden utilizarse sin consentimiento cuando la ley lo permita. Las cookies de analítica, personalización o publicidad solo se utilizarán después de obtener tu consentimiento.

Al acceder a la web podrás:

Aceptar o rechazar las cookies es igual de sencillo. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde la pestaña «Configuración de cookies», situada en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Consulta nuestra Política de cookies para conocer las herramientas utilizadas, sus finalidades y sus plazos de conservación.

11. Contenido y enlaces de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas externas o contenido integrado de servicios como:

Estos servicios pueden tratar datos cuando interactúas con su contenido. Siempre que sea necesario, el contenido se bloqueará hasta que hayas dado tu consentimiento. Las páginas externas tienen sus propias políticas de privacidad. MON BOUTIQUE HOTEL no controla los tratamientos realizados por esas páginas para sus propios fines.

12. Datos de menores

Las reservas deben ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente para contratar. En España, el tratamiento basado exclusivamente en el consentimiento de un menor solo puede realizarse sin autorización de sus representantes legales cuando el menor tenga al menos 14 años. Esto no significa que una persona menor de edad pueda contratar por sí sola una estancia.

Cuando sea necesario tratar datos de menores incluidos en una reserva, estos serán utilizados únicamente para gestionar la estancia, cumplir obligaciones legales y prestar los servicios solicitados. No utilizaremos los datos de menores para enviarles publicidad ni intentaremos obtener información innecesaria sobre ellos.

13. ¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a: info@monboutiquehotel.com

Indica:

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para comprobar tu identidad. No debes enviar una copia completa de tu documento de identidad salvo que sea imprescindible. Si resulta necesaria, podrás ocultar los datos que no sean relevantes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente.

14. Seguridad de los datos

MON BOUTIQUE HOTEL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente a:

La página web utiliza, cuando corresponde, un protocolo seguro de cifrado de las comunicaciones. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta. También exigimos a las personas que trabajan para el hotel y a nuestros proveedores que respeten la confidencialidad de los datos.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien:

La versión vigente estará siempre disponible en esta página. La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento. Cuando un cambio afecte de manera importante al uso de tus datos, lo comunicaremos por un medio adecuado.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactar con nosotros: